Anykščių „Sodroje“ dabar dirba 25 darbuotojai.
Nuo spalio 1 dienos Anykščių „Sodros“ skyrius reformuojamas. Anykščiuose nebeliks vienintelio buvusio Pensijų skyriaus, tačiau atidaromas naujas Klientų aptarnavimo skyrius. Jam vadovaus dabartinis vadovas Juozas Ratautas.
Nuo spalio 1 dienos, vietoj 47 – nių Lietuvoje liks tik 10 „Sodros“ skyrių.
Apie Anykščių „Sodros“ reformą į „Anykštos“ klausimus atsakė Utenos „Sodros“ direktoriaus pavaduotojas Vidmantas Stankevičius.
– Nuo spalio 1 dienos Anykščių „Sodros“ laukia reforma.
Kokia? Kodėl ji vykdoma?
– Nuo spalio 1 pertvarkomi visi „Sodros“ teritoriniai skyriai: juose bus įsteigti Klientų aptarnavimo skyriai bei poskyriai, patobulinti keli darbo procesai – duomenų pensijai skirti kaupimo ir pensijų skyrimo ir mokėjimo. Dalis pakeitimų bus matoma tik įstaigos darbuotojams, o štai klientų aptarnavimo pokyčius turėtų pajusti visi „Sodros“ klientai.
Šiandien „Sodros“ priimamuosiuose klientus pasitinka ir aptarnauja kelių skyrių darbuotojai – Pensijų, Registro, Pašalpų ir nedarbingumo kontrolės. Pertvarka leis šių sričių specialistams susitelkti tiesioginiam darbui – skirti pensijas, pašalpas, tvarkyti draudėjų duomenis, o klientų aptarnavimą perleisti kolegoms iš Klientų aptarnavimo skyriaus. Kokybiškai aptarnauti klientus „Sodrai“ yra ne mažiau svarbu nei teisingai apskaičiuoti išmokas ar surinkti draudėjų įmokas.
– Ar iš tiesų Anykščiuose uždaromas Pensijų skyrius? Ar be šio skyriaus Anykščių „Sodroje“ yra dar kitų skyrių?
– Skyrius Anykščių Kęstučio gatvėje, kuriame yra aptarnaujami klientai, nebus uždaromas. Kaip ir anksčiau, čia bus galima apsilankyti ir gauti paslaugas ir atsakymus į rūpimus klausimus.
Anykščiuose tai yra vienintelės „Sodros“ patalpos, kur aptarnaujami klientai.
– Ar tai turės kokios nors įtakos Anykščių rajono gyventojams, ar jie paslaugas galės gauti Anykščių skyriuje, ar turės vykti į Utenos skyrių?
– Kaip ir iki šiol, visos „Sodros“ paslaugos bus teikiamos Anykščių „Sodros“ patalpose, vykti į Utenos skyrių nereikės. Tiesa, alternatyva apsilankymui skyriuje yra „Sodros“ elektroninės paslaugos – jomis galima naudotis neišeinant iš namų.
– Kiek darbuotojų dirba Anykščių „Sodros“ skyriuje? Ar po reformos jų skaičius keisis? Jei darbuotojų mažės, tai ar jie bus perkelti į kitus skyrius, ar bus atleisti?
– Šiandien Anykščiuose dirba 25 darbuotojai, po pertvarkos skaičius nesikeis.
– Ar reforma susijusi su gyventojų skaičiaus mažėjimu Anykščių rajone?
– Pertvarka vyksta visuose „Sodros“ skyriuose, ne tik Anykščių. Priežastys kelios: siekis kokybiškiau vykdyti savo funkcijas, atsisakyti jų dubliavimosi; taip pat elektroninių „Sodros“ paslaugų plėtra ir dėl to besikeičiantys klientų įpročiai.
